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价格欺诈、缺斤短两、哄抬物价……海南严查!
紧盯群众密切关注的“米袋子”“菜篮子”等重要民生商品和节假日消费品,以及交通、餐饮、住宿、景区等领域——
市场监管部门将加强价格形势分析研判,严肃查处不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈、捏造散布涨价信息、哄抬物价等违法行为,及时妥善化解价格矛盾纠纷。针对中秋国庆假期游客对离岛免税商品需求激增,指导规范离岛免税明码标价和促销经营行为。
聚焦茶叶、月饼等重点节日商品——
综合运用集中约谈、责令改正、行政处罚等方式,做好商品过度包装整治工作。对发现的本省茶叶、月饼等商品过度包装行为,积极开展溯源工作。
我省市场监管部门还将持续开展消费欺诈专项整治——
加大市场检查、行政约谈、执法办案力度,对全省范围内各类集贸市场、海鲜市场、水果市场、商场超市、旅游购物点开展全面排查,严厉打击缺斤短两、价格欺诈、强迫诱导消费等违法违规行为。各市县将开展明察暗访,及时发现问题,及时介入调查。
我省将充分发挥省政府综合服务热线12345平台和全国12315平台作用——
实行24小时值班及领导带班制度,确保平台受理、转办、处置、反馈工作全时段畅通。同时,充分发挥12315消费维权服务站、ODR在线解决消费纠纷等维权机制作用,对消费投诉做到“接诉即办、快办快结”。针对旅游消费市场欺客宰客舆情,按照“4小时内主动介入,原则上24小时内处置完毕”的原则,确保第一时间介入处置。
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